“常州全域旅游智慧平台——常享游” 从供给侧需求侧、线上线下两端发力，通过智慧服务实现高质量供给，通过智慧监管实现高效能治理，通过智慧营销实现高品质推广，将打造成为一键订单、一码通行的“一站式”线上服务平台，为展示城市形象、演绎文旅精彩、促进文旅消费、分享幸福快乐提供智慧大平台。平台共分为三大部分，包含产业监管系统、智慧导览系统和旅游电商系统。2019年两局合并组建市文广旅局后，即着手打造全域旅游智慧平台，平台建设始终坚持以需求为导向，文旅深度融合为原则，游客市民共享为前提，深入研究项目需求，通过前期调研、项目论证、立项和招投标等一系列工作，2019年12月完成采购，正式进入开发阶段。经过为期7个多月的各方共同努力，建设团队克服新冠疫情带来的不利影响，“常州全域旅游智慧平台——常享游”如期完成基本开发设计。
全市文旅资源盘点为基础，基于全市文旅数据建设情况构建导游、景区、游客、旅行社、旅游投诉等产业核心要素监测体系，创造性发展以实时监测数据为基础的融资讯服务系统和旅游安全预警系统，构建了业态分析、地理信息、投诉监测、景区运行、旅行社监管、游客画像等六大模块，为“旅游常州”公共服务平台提供了大数据资源和数据应用实践基础。
发展大数据为导向的游客服务平台，识别核心客源市场、核心游客需求，构建服务精准、便捷高效的智能游客服务体系，实现旅游监管数据一网通享，推动部门业务协同，全面提升旅游行业市场监管、旅游安全等线上线下融合治理能力和大数据资源实践应用。
融合文化和旅游行业的信息资源和服务资源，用互联网技术提供多样化的文化服务与观览体验，建设成一个基于位置的场景化服务，并结合语音导览的核心功能，以智能讲解、文旅资讯、行程推荐等服务为支撑的国内首个文旅融合的城市智慧导览系统。依托手绘画卷，把整个城市做名片，走到哪讲到哪。特别策划了“专题”“城事”“线路”三大板块，深度挖掘常州文旅资源，汇集常州前世今生的视听盛宴、热门有趣的主题榜单和经典线路，让游客好吃好玩提前看。手绘一张图，告别古板的传统电子地图，采用复古中国工笔画手绘方式，高度还原旅游点的实景风貌。特别甄选出72个“常州值得一游”的游览点，向游客徐徐展现了常州的老城厢文化、名人名居名巷、大运河文化、主题乐园、城市网红打卡点等，让游客从另一个角度认识这座拥有2500年历史的文化名城。
常州一直把“智慧旅游”列为“智慧城市”建设的重要内容，常州全域旅游智慧平台坚持以一流的旅游产品、旅游环境、旅游服务，为游客提供全过程、全时空旅游体验，更好满足游客智能化、个性化、高品质旅游需求，全面开启常州“智旅”新时代，实现“全网共享、全时可用、全程可控、全景可寻”的智慧文旅新格局，全方位展示常州“全域覆盖、全域皆景、全域可游”的美丽新画卷，把更多“头回客”变成“回头客”，助推常州成为国内外游客“非来不可”的旅游目的地。
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