联姻即是意料之外、情理之中

      面对这个如此开放的市场，显然合作才能共赢，各取所需、互惠互利渐渐成为“巨头”们合作的基准。

      为什么苏宁与阿里巴巴会牵手？阿里巴巴此次与苏宁云商战略合作，被视为落实国家互联网+战略，线上与线下商业全面融合的一个标志性事件。双方的用户将成为直接受益者，享受到线上线下融合的便捷购物体验。过去数十年企业积累的能力和资源，将能够真正的实现社会化开放，打造真正的社会企业。

      在两巨头宣布联姻的当天，也是首届“互联网+零售”紫金峰会召开的当天。张近东在大会讲话时说，“在这个资源共享的时代，传统企业要+互联网，要拥抱BAT，拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。”而与阿里的这次“拥抱”，将为苏宁发展打开新的空间。

      马云也表示，十几年的时间，电子商务迅速的从无到有，从小到大，未来三十年，电子商务必将从大到小，从有到无。在这样一个时代，我们不能追求做一家赚钱的大公司，垄断的心态将会丧失历史给与我们这代人的机遇。基于互联网“开放，透明，分享，利他”的精神，我们必须参与和推动新的商业服务，新的商业合作，新的商业生态，打造未来社会的经济基础设施。只有这样才能确保长江后浪推前浪，才能确保创造创新创意无处无时不在，绵绵不绝。

线上线下融合的大潮已经到来

      或许在几年前，两巨头的合作可能会是天方夜谭，但在当下，绝对是“天时地利人和”的事。

      还记得电商飞速起步的那些年，马云也曾对传统零售业厉色批判。但如今，时代变了。如今的线上电商格局貌似已经稳定，布局线下成为电商巨头的首要事情。加码布局线下的不仅是阿里，BAT三巨头的另外两家腾讯、百度与万达共同出资50亿，联手打造的电商项目 “腾百万”。而就在前不久，京东刚以42亿人民币投资永辉超市，获得其10%的股权，而京东方面也明确表示，与永辉超市的结盟属于集团整体O2O的一部分，这种合作更多属于战略性的，超越了当前O2O合作伙伴的关系。

      阿里巴巴与苏宁合作后，将携手整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式：双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。

      随着传统零售与互联网融合加速，今年电商巨头将在 O2O领域展开激烈角逐，而此番阿里苏宁联手，将彻底改变目前几乎尘埃落定的线上零售格局。不过马云称，此番与苏宁的合作，本质不是为了竞争，“竞争只是商业的一部分”，而更着重在为商家打造共同互赢互利的平台。

给消费者带来新的购物体验

      阿里巴巴集团CEO张勇表示，对这个时代我们要心存感恩和敬畏，真心实意的感谢、拥抱和服务选择阿里巴巴的每一个用户。从今天起，商业不会因为市场竞争有新旧之分，而是你中有我，我中有你，无商不电，无电不商，是传统经济与新经济的相互拥抱，这就是互联网+，这也是+互联网。

      可以想见，通过双方的优势互补，越来越多的消费者将能够获得前所未有的购物体验，既能享受到网上购物的便利和乐趣，也能获得实体店的体验与服务，鱼与熊掌皆可兼得。

      消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择，而且可以在线下实体店进行亲身体验。下单后，消费者无需排队，便可方便地付款，而且还能享受零利率分期等各种消费金融服务。

      在随后的商品配送O2O环节，效率将明显提升。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利，依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。

      苏宁云商副董事长孙为民表示，“我们一致认为，大家可以优势互补，一起探索O2O的标杆和典范，力求能够为中国的消费者做一些事情。” 从今年上半年的情况来看，苏宁云商的互联网零售发展已经进入了收获阶段。创新的云店模式得到了消费者极大的认同，可比门店同比增长8.92%；互联网增长远超行业，线上增速超过了100%。苏宁的供应链和物流能力也在不断提升，仓储面积达到500万平方米，在中国90%的城市实现次日达。

      苏宁云商和阿里巴巴的合作，将打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务，而消费者将享受这一系列的服务变革。对于合作双方来说，改变的不仅仅是零售平台，而且将形成包括大数据、云计算等环节在内的更加丰富的商业生态，以数字时代新商业的全新面貌实现合作共赢。站在中国商业史的角度，此次合作具有里程碑式的意义。